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Auteur/autrice : Pixis Conseil

13 décembre 201826 août 2022News

Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? – Partie 2

Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ?Après avoir détaillé les deux premiers leviers : « se différencier par les services » et « tenir ses […]

11 décembre 201826 août 2022News

Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? – Partie 1

Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? Pour y répondre, Pixis Conseil, cabinet spécialisé dans le retail, a mené une étude […]

10 octobre 201826 août 2022News

1 minute pour faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client

Découvrez la synthèse de notre intervention au Paris Retail Week 2018 Le distributeur (retailer) doit se transformer et réinventer sa relation client pour passer du […]

13 avril 201826 août 2022News

1 minute pour comprendre la place du magasin dans l’omnicanal

Découvrez la synthèse de la conférence que nous avons animée, lors du salon MPV, le 29 mars 2018.  

31 janvier 201826 août 2022News

L’omnicanal, rêve ou réalité ?

Pour y répondre, Pixis conseil a mené une étude auprès des principaux acteurs de la distribution française : 30 entreprises de l’alimentaire au bricolage, en passant […]

19 octobre 201726 août 2022News

Les dix points clés pour réussir le défi de l’omnicanal dans la durée – Partie 3

La dimension humaine 8/ Le travail collaboratif L’objectif est d’établir une collaboration forte et permanente entre les collaborateurs des différentes entités, pour sortir d’un fonctionnement en […]

23 août 201726 août 2022News

Les dix points clés pour réussir le défi de l’omnicanal dans la durée – Partie 2

Les fondations 5/ Le client au cœur de la stratégie omnicanal Une entreprise omnicanal est avant tout une entreprise centrée autour du client. Ce dernier […]

23 août 201726 août 2022News

Les dix points clés pour réussir le défi de l’omnicanal dans la durée – Partie 1

Ces points clés s’organisent autour de trois axes majeurs : la stratégie business (offre produits, services, flux et points de contacts), les fondations (socle technologique ; principes […]

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