ZOOM sur Ship from Store
Ship from Store : ce mode de livraison organisé depuis le réseau de magasins physique n’a plus de secret pour les retailers phygitaux qui mettent […]
Auteur/autrice : Pixis Conseil
La déferlante du live shopping
Depuis quelques mois, le live shopping arrive en force en Europe, la situation pandémique actuelle contribuant à accélérer l’appropriation de cette nouvelle tendance venue de […]
L’excellence opérationnelle à l’épreuve d’une offre omnicanale
L’excellence opérationnelle est un enjeu émergent, lié à la mise en place d’une offre omnicanale efficace et rentable pour les acteurs du retail. Les services […]
2020, année de la digitalisation des centres-villes
La digitalisation des centres-villes a connu un développement inégalé en cette année 2020, en raison du contexte sanitaire. Dans cette publication, l’équipe Pixis conseil s’intéresse […]
Le retail de demain : évolution ou révolution ?
INTRODUCTION ENJEU #1 : CAPITALISER SUR LE POINT DE VENTE ENJEU #2 : PERENNISER L’OMNICANAL ENJEU #3 : PROPOSER DES OFFRES DAVANTAGE RESPONSABLES ENJEU […]
De la relation client à la préférence client, quels enjeux ? – Conclusion
Dans les publications précédentes, nous avons présenté la démarche, formalisée par le cabinet Pixis Conseil, pour faire de la relation client l’accélérateur de la préférence […]
De la relation client à la préférence client, quels enjeux ? – Partie 2
Dans la publication précédente, nous avons présenté la démarche, formalisée par le cabinet Pixis Conseil, pour faire de la relation client l’accélérateur de la préférence […]
De la relation client à la préférence client, quels enjeux ? – Partie 1
Quelle place la relation client occupe-t-elle dans le secteur de la distribution ? Pour y répondre, Pixis Conseil, cabinet spécialisé dans le retail, a mené une […]
Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? – Conclusion
Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? Pour rappel, voici les 6 grands leviers identifiés au travers de l’étude menée par Pixis […]
Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? – Partie 3
Comment faire de la relation client l’accélérateur de la préférence client ? Découvrez ici les deux derniers leviers identifiés par l’étude Pixis Conseil. Levier n°5 : récompenser la […]